Caso o seu pedido seja recente, há uma grande chance dos nossos sistemas estarem em processo de atualização.
Quando o produto chega em solos brasileiros, as atualizações de rastreio passam a ser mais frequentes. Você até consegue acompanhar o seu pedido pelo site dos Correios.
É comum que os produtos fiquem algum tempo parados quando chegam no Brasil, geralmente ficam em Curitiba ou no Rio de Janeiro onde estão as agências alfandegárias. Isso ocorre por causa da lentidão da Receita Federal em nacionalizar todos os pacotes que entram no nosso país.
Link para Rastreio Internacional:
https://pkge.net/pt/couriers/360lion
Link para Rastreio no Brasil: